会社概要

代表挨拶

マニュアルは、どこか「古くさいもの」「面倒なもの」というイメージを持たれがちです。実は私自身も、マニュアルがあってもあまり読まないタイプの人間でした。
でも、だからこそ気づいたことがあります。マニュアルが読まれないのは、読む人の意識の問題ではなく、読み手を意識した『設計』になっていないからだ、と。読みやすく、そのマニュアル自体に読む価値があると思わせることができれば、きっと現場は変わる。その確信が、mayclassを立ち上げる原点になりました。
そもそも「マニュアル」という言葉自体、定義が曖昧です。チェックリスト、業務フロー、手順書、説明書、ユーザーズマニュアル——これらすべてが「マニュアル」という言葉で語られているため、共通認識が生まれにくい。だからこそ私たちは、企業や組織に本来あるべきマニュアルとはどういうものかを、実績と品質で示し続けることが使命だと考えています。
加えて、マニュアル作りは専門的なスキルを要する知的作業です。作り方を知らない人が、本業を抱えながら片手間で取り組むには、あまりにも重すぎるタスクです。労働人口が減り続けるこの時代、貴重な既存社員の労働力を「やりたくないマニュアル作り」に充てることは、会社にとっても生産性を落とす非効率な選択と言えます。マニュアル作成はプロに任せるのが当たり前——そんな世の中のスタンダードをつくっていきたいと思っています。

また、mayclassでは「属人化をすべて排除すること」を目的とはしていません。マニュアルを作ること自体が目的であれば、属人性をなくすことは重要な観点です。しかし私たちが本当に目指しているのは、組織力の強化であり、働きがいのある環境づくりです。その目的から考えれば、マニュアル作成はあくまで手段にすぎません。
基本的なルールや業務フローの標準化は必要です。しかし、すべての詳細業務まで均一化してしまうと、従業員は「自分でなくてもいい」と感じ、モチベーションを失っていきます。「この会社には自分が必要だ」「自分が抜けたら困る人がいる」——そういった介在価値や存在意義は、意図的に残していくべきだと考えています。再現性の高い「型」を土台にしながらも、その先の判断や工夫は個人の裁量に委ねる。それがmayclassの考えるマニュアルの在り方です。

さらにマニュアルは、企業や組織の中だけでなく、家電の取扱説明書から料理のレシピ、防災マニュアルまで、日常のあらゆる場面で誰もが触れている、とても身近な存在です。それにもかかわらず、その価値はまだ十分に認知されていない。「レガシー産業」と見られがちなこの業界にこそ、まだまだ伸び代があると確信したとき、この仕事に本気で向き合おうと決めました。

AIが発達した今、情報を調べることも文章を生成することも、誰でも簡単にできるようになりました。しかし現場で本当に必要とされているのは、ベテランが無意識に行っている判断基準、状況に応じた例外対応、その組織にしかない文化やこだわり——言葉にしにくい「暗黙知」です。それはAIだけでは引き出せません。だからこそ私たちは、テクノロジーと「人」を正しく組み合わせることにこだわっています。

私たちが目指すのは、マニュアルに対するイメージそのものを変えていくことです。読みやすく、再現性が高く、企業の「仕組み化」という大きな課題を解決するトリガーになる——そんなマニュアルが当たり前になる世の中をつくっていきたいと思っています。
もともと私自身、身近な人のアンサングヒーロー（縁の下の力持ち）でいたいという思いがありました。自分のサポートで笑顔になる人がいる、感謝してくれる人がいる——それがわたしのモチベーションの源泉です。
だからこそmayclassは、【人と企業にとってのアンサングヒーローであること】をモットーに、マニュアルという手段を通じて、組織で働くすべての人が誇りとやりがいを持って躍動できる未来をつくり続けます。

株式会社mayclass 代表取締役　矢澤 佑紀子

PurposeとVision

PURPOSE | 現在の使命

経営者の『想い』と現場の『動き』を繋ぐ仕組みを創る

現場の責任感や属人化した努力に、 組織運営を委ねない。 プロが介入し、誰もが迷わず成果を出せる「型」を 実装することで、働く人を理不尽な疲弊から 解放します。

VISION | 未来の展望

仕組みで余白を、想いで未来を創る

形式化できる業務をすべて仕組みへ。 それによって生まれた「時間と心の余白」を、 人にしかできない創造的な仕事や、 企業の新たな成⻑への情熱に充てられる未来を 創ります。

会社情報

社名	株式会社mayclass
所在地	〒150-0045 東京都渋谷区神泉町10番15号 アネックス神泉
役員	代表取締役 矢澤 佑紀子
設立	2025年 1月 10日
事業内容	・業務マニュアル事業 ・各種資料作成代行 ・顧客導入インタビュー記事作成 ・従業員インタビュー記事作成 ・マニュアル販売（マニュアル専門店 STORES） ・メディア運営（マニュLab / マニュアル部）
営業時間	9:00～18:00